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订阅没生效、比分没提醒、看台编号对不上,按场景一步步走
LEYU体育客服组每天回复最多的,就是订阅没生效、比分没提醒、看台编号对不上这几类问题。这里把它们按场景拆成照着点就能走完的步骤,多数情况当场就能通;确实处理不了的,把设备型号和系统版本一并发给我们。
先按场景找到你那一条
五类问题都带了编号,点开直接跳到对应步骤,不用从头往下翻。
比分刷新与通知
设备适配
看台编号
联系客服
在 iPhone 或 iPad 上用好看台页面
下面是本地体育看台iOS设备指引的完整五步:设备检查、系统版本、通知权限、页面收藏与横屏查看。按顺序走一遍,大约两三分钟。
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1
先确认手上是什么设备
在设置里打开“通用 → 关于本机”,记下机型名称与系统版本号。后面无论自查还是联系我们,这两项都用得上。
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2
核对系统版本
iPhone 建议 iOS 16 及以上,iPad 建议 iPadOS 17 及以上,这样看台指引里的完整功能才能跑起来。版本偏低时先去“软件更新”升级,再回到页面。
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3
打开通知权限
进入“设置 → 通知”,找到你常用的浏览器,允许通知并勾选横幅或标记。这样赛程提醒和比分刷新提示才能推到屏幕上。
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4
把常看的页面收起来
在浏览器里用“添加到主屏幕”或收藏功能保存看台页与比分页。收藏之后,最近更新摘要和比分刷新提示会集中出现在你的收藏入口。
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5
横屏查看看台网格
看台平面图在横屏下能一次看到更多区排信息。若不想转手机,可以在“显示与亮度 → 文字大小”里把字号调小一档,纵向也能看清三级编号。
订阅与收藏:让想看的东西自己找上门
订阅区间、组合方式和收藏后的提示,是这一组最常被问到的地方。
S112 个联赛的订阅区间可以怎么组合?
订阅支持按联赛、赛程阶段和关注球队三个维度组合。你可以只订一个联赛的整个赛季,也可以挑某支球队的每一场。手机端页面顶部有联赛切换条,12 个联赛之间可以直接跳转,不必来回返回上一页。
想对比不同联赛的订阅范围,用订阅区间对比视图一次性看完,再决定留哪几个。
S2收藏了页面,更新提示去哪里看?
收藏常用页面后,更新记录与比分刷新提示会集中出现在收藏入口,不会散落到各个栏目里。每次打开收藏入口,先扫一眼最近更新摘要,就知道有没有新变化。
收藏本身不需要登录,换设备时重新收藏一遍即可。
S3关注的球队变了,订阅要怎么改?
回到订阅设置,把不再关注的球队从组合里去掉,再加上新的即可,原来的联赛与赛程阶段设置会保留。改完刷新一次页面,确认切换条上的标记与预期一致。
S4订阅范围在哪里能一次看清?
2026版本新增的订阅区间对比视图,可以同时看到 12 个联赛的订阅覆盖到哪个阶段。选联赛多的时候,先用它做减法,比逐个点进去试要快得多。
比分刷新与通知:别让进度停在一小时前
手机端追比分提供比分刷新、赛程提醒和关键事件标记三块,下面说说它们各自的用法和排查顺序。
R1比分页面多久刷新一次,能手动拉吗?
进入手机端追比分页面后,在比分区域向下拉即可手动刷新;页面停留期间也会按节奏自动更新。长时间没动过的页面,切回来时建议手动拉一次,避免看到旧数字。
R2比分旁边的小标记是什么意思?
那是关键事件标记,用来提示进球、判罚、换人这类会改变比赛走向的节点。标记按时间顺序排列,点开能看到事件发生的阶段。赛程提醒则会提前告诉你开赛时间。
R3权限开了,还是收不到提醒怎么办?
按这个顺序排查:先在“设置 → 通知”确认浏览器通知处于允许状态;再看是否开了专注模式或勿扰模式;然后检查收藏入口里该联赛的提醒开关有没有打开;最后回到页面刷新一次,让提醒重新注册。
三步都确认过仍然没反应,把机型与系统版本发给我们,我们帮你对一遍设置。
R4同时看几个联赛,会不会被提醒淹没?
按联赛分别设置提醒强度就可以。常看的联赛开横幅,只关心结果的联赛留标记即可。收藏入口会把最近的刷新提示归到一起,一眼能扫完。
看台编号阅读:区、排、座三段怎么对上
36 个城市的看台条目统一按城市、场馆和座位区块三级编号,读法一致,换个城市也不用重新适应。
城市条目里三段编号的顺序固定为区在前、排居中、座在后。按这个顺序看,现场一块指示牌就能对上。
设备兼容速查
下方是最低建议版本,对照一下就知道你现在用的设备能走到哪一步。
| 设备类型 | 最低建议版本 | 实际能用到什么 |
|---|---|---|
| iPhone | iOS 16 及以上 | 看台指引五步完整可用,横屏网格、通知与收藏都能开 |
| iPad | iPadOS 17 及以上 | 看台指引完整可用,分栏显示更宽,适合边看赛程边查编号 |
| Android 手机 | 主流浏览器保持最新两个大版本 | 比分与订阅入口正常,通知与横屏表现取决于机型设置 |
| 桌面浏览器 | Chrome、Edge、Safari 最新两个大版本 | 12 个联赛订阅区间对比视图在宽屏下更易读 |
版本低于建议值时,比分与订阅内容仍然能正常阅读,通知推送和横屏排版可能受影响。升级路径见 适配与设备指引。
照着走完还是不通,直接找我们
邮件里带上设备型号、系统版本和出问题的页面,我们定位起来会快很多。
工作日 9:00–18:00 回复。看台指引类问题建议附上设备型号与系统版本;涉及页面显示异常时,也可以描述一下当时所处的区、排、座编号。