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订阅没生效、比分没提醒、看台编号对不上,按场景一步步走

LEYU体育客服组每天回复最多的,就是订阅没生效、比分没提醒、看台编号对不上这几类问题。这里把它们按场景拆成照着点就能走完的步骤,多数情况当场就能通;确实处理不了的,把设备型号和系统版本一并发给我们。

120 条图文指引
12 个联赛订阅区间
36 个城市看台条目
01

先按场景找到你那一条

五类问题都带了编号,点开直接跳到对应步骤,不用从头往下翻。

02

在 iPhone 或 iPad 上用好看台页面

下面是本地体育看台iOS设备指引的完整五步:设备检查、系统版本、通知权限、页面收藏与横屏查看。按顺序走一遍,大约两三分钟。

  1. 1

    先确认手上是什么设备

    在设置里打开“通用 → 关于本机”,记下机型名称与系统版本号。后面无论自查还是联系我们,这两项都用得上。

  2. 2

    核对系统版本

    iPhone 建议 iOS 16 及以上,iPad 建议 iPadOS 17 及以上,这样看台指引里的完整功能才能跑起来。版本偏低时先去“软件更新”升级,再回到页面。

  3. 3

    打开通知权限

    进入“设置 → 通知”,找到你常用的浏览器,允许通知并勾选横幅或标记。这样赛程提醒和比分刷新提示才能推到屏幕上。

  4. 4

    把常看的页面收起来

    在浏览器里用“添加到主屏幕”或收藏功能保存看台页与比分页。收藏之后,最近更新摘要和比分刷新提示会集中出现在你的收藏入口。

  5. 5

    横屏查看看台网格

    看台平面图在横屏下能一次看到更多区排信息。若不想转手机,可以在“显示与亮度 → 文字大小”里把字号调小一档,纵向也能看清三级编号。

iPhone 设置页中通知权限、文字大小与横屏选项的位置示意,附荧光标注线
通知、字号与横屏这三处设置,决定了看台页面在手机上的实际手感。
03

订阅与收藏:让想看的东西自己找上门

订阅区间、组合方式和收藏后的提示,是这一组最常被问到的地方。

S112 个联赛的订阅区间可以怎么组合?

订阅支持按联赛、赛程阶段和关注球队三个维度组合。你可以只订一个联赛的整个赛季,也可以挑某支球队的每一场。手机端页面顶部有联赛切换条,12 个联赛之间可以直接跳转,不必来回返回上一页。

想对比不同联赛的订阅范围,用订阅区间对比视图一次性看完,再决定留哪几个。

S2收藏了页面,更新提示去哪里看?

收藏常用页面后,更新记录与比分刷新提示会集中出现在收藏入口,不会散落到各个栏目里。每次打开收藏入口,先扫一眼最近更新摘要,就知道有没有新变化。

收藏本身不需要登录,换设备时重新收藏一遍即可。

S3关注的球队变了,订阅要怎么改?

回到订阅设置,把不再关注的球队从组合里去掉,再加上新的即可,原来的联赛与赛程阶段设置会保留。改完刷新一次页面,确认切换条上的标记与预期一致。

S4订阅范围在哪里能一次看清?

2026版本新增的订阅区间对比视图,可以同时看到 12 个联赛的订阅覆盖到哪个阶段。选联赛多的时候,先用它做减法,比逐个点进去试要快得多。

04

比分刷新与通知:别让进度停在一小时前

手机端追比分提供比分刷新、赛程提醒和关键事件标记三块,下面说说它们各自的用法和排查顺序。

R1比分页面多久刷新一次,能手动拉吗?

进入手机端追比分页面后,在比分区域向下拉即可手动刷新;页面停留期间也会按节奏自动更新。长时间没动过的页面,切回来时建议手动拉一次,避免看到旧数字。

R2比分旁边的小标记是什么意思?

那是关键事件标记,用来提示进球、判罚、换人这类会改变比赛走向的节点。标记按时间顺序排列,点开能看到事件发生的阶段。赛程提醒则会提前告诉你开赛时间。

R3权限开了,还是收不到提醒怎么办?

按这个顺序排查:先在“设置 → 通知”确认浏览器通知处于允许状态;再看是否开了专注模式或勿扰模式;然后检查收藏入口里该联赛的提醒开关有没有打开;最后回到页面刷新一次,让提醒重新注册。

三步都确认过仍然没反应,把机型与系统版本发给我们,我们帮你对一遍设置。

R4同时看几个联赛,会不会被提醒淹没?

按联赛分别设置提醒强度就可以。常看的联赛开横幅,只关心结果的联赛留标记即可。收藏入口会把最近的刷新提示归到一起,一眼能扫完。

05

看台编号阅读:区、排、座三段怎么对上

36 个城市的看台条目统一按城市、场馆和座位区块三级编号,读法一致,换个城市也不用重新适应。

看台平面图上区、排、座三级编号的分布与荧光指引线示意
从外圈到内圈依次是区、排、座,指引线会把三段编号串成一条路径。
区 A12 场馆里你所在的那一片看台,通常是最外圈的字母加数字组合。
排 18 排 分区内由下往上数的排号,越靠前的排越接近场地。
座 07 座 同一排里从左到右的座位序号,走到这一排再按号找位置。

城市条目里三段编号的顺序固定为区在前、排居中、座在后。按这个顺序看,现场一块指示牌就能对上。

06

设备兼容速查

下方是最低建议版本,对照一下就知道你现在用的设备能走到哪一步。

各类设备的最低建议版本与可用范围
设备类型 最低建议版本 实际能用到什么
iPhone iOS 16 及以上 看台指引五步完整可用,横屏网格、通知与收藏都能开
iPad iPadOS 17 及以上 看台指引完整可用,分栏显示更宽,适合边看赛程边查编号
Android 手机 主流浏览器保持最新两个大版本 比分与订阅入口正常,通知与横屏表现取决于机型设置
桌面浏览器 Chrome、Edge、Safari 最新两个大版本 12 个联赛订阅区间对比视图在宽屏下更易读

版本低于建议值时,比分与订阅内容仍然能正常阅读,通知推送和横屏排版可能受影响。升级路径见 适配与设备指引。

07

照着走完还是不通,直接找我们

邮件里带上设备型号、系统版本和出问题的页面,我们定位起来会快很多。

客服电话 18918371875
通信地址 吉林省长春市南关区人民大街1222号

工作日 9:00–18:00 回复。看台指引类问题建议附上设备型号与系统版本;涉及页面显示异常时,也可以描述一下当时所处的区、排、座编号。